一、Tawk Chat 网址：https://www.tawk.to/

这是一款完全免费的在线客服工具，不支持QQ邮箱注册哦。最大的好处就是后台支持繁体中文，访客监控一目了然。可以邀请多客服成员，要通过邮箱进行邀请，本人暂时还没测试邀请成员，如读者有多个邮箱的可以去测试下。支持安装桌面客户端，苹果系统，安卓系统都是支持的，同样也可以安装APP到手机设备上，IOS和安卓系统。

tawk是一款完全免费的在线客服工具，日常需要用到的功能都有涵盖：

1.实时监控网站访问者

2.从移动设备中回答聊天

3.主动吸引访客与触发器

4.自定义你的访问者小部件以适应您的网站

5.本地化您的语言中的问候语和消息

二、 Whatshelp 网址：https://whatshelp.io/widget/

这个工具完全免费，但是免费的只能选择两种联系方式，小编觉得也够用了，一般用WhatsApp还有Facebook Messenger，使用也非常方便，如果需要别的可以根据自己的需求选择联系方式类型。无客户端，通过访客点击任意联系方式，会跳转到你设定的链接或者联系方式进行发起会话。 超过2个联系方式按照每月$2.49收取，一次性要支付一年，RMB大约215块一年。

这两个 在线客服工具，都挺不错的，可以对比一下选择一个合适的工具，在线客服对于外贸网站是非常重要的，是体现企业品牌和服务指标的重要渠道。后期如果有特殊的需求或者免费的无法满足大批量的聊天，那么可以在选择市面上知名的付费外贸聊天工具。